지난 40년간 애플의 가장 잘 알려진 얼굴 중 한 명이었던 필 쉴러가 경영 책임에서 물러났습니다. 수년간 앱스토어를 이끌고 회사의 주요 행사를 조직해 온 그는 두 직책에서 모두 물러나지만, 회사와의 관계를 완전히 끊는 것은 아닙니다. 블룸버그의 보도에 이어 더 버지(The Verge)를 비롯한 여러 언론 매체에서 확인된 바와 같이, 쉴러는 애플 펠로우(Apple Fellow) 직함을 유지하고 현재로서는 구체적으로 밝히지 않은 새로운 사업에 전념할 예정입니다.
이번 소식은 팀 쿡 CEO의 마지막 근무일과 맞물려 애플에게 특히 상징적인 시기에 전해졌습니다. 지금까지 하드웨어 엔지니어링 부문을 이끌어 온 존 터너스가 9월 1일부터 공식적으로 CEO 자리를 맡게 됩니다. 회사 내부에서는 쉴러의 임원직 사임이 그의 궁극적인 은퇴를 향한 또 다른 단계로 해석되고 있지만, 66세인 쉴러 본인은 앞으로도 비공식적인 역할을 통해 쿠퍼티노와 관계를 유지할 예정입니다.
애플의 주요 제품 출시와 연관된 경력
필 쉴러는 1987년 애플에 처음 입사했지만 1993년에 회사를 떠났다가 스티브 잡스의 복귀와 함께 1997년에 다시 돌아왔습니다. 그 이후로 그의 경력은 애플의 가장 중요한 이정표들과 밀접하게 연결되어 있습니다. 글로벌 마케팅 담당 수석 부사장으로서 그는 아이팟, 아이폰, 아이패드, 애플 워치 출시와 2008년 스티브 잡스와 함께 앱스토어를 만드는 데 핵심적인 역할을 했습니다.
2020년, 쉴러는 마케팅 이사직에서 물러났고 그 자리는 그렉 조스위악이 이어받았지만, 앱 스토어와 이벤트 조직이라는 두 가지 핵심 분야는 계속 담당했습니다. 지난 몇 년간 그는 규제 당국의 압력 증가에 맞서 싸워야 했습니다. 유럽연합 디지털 시장법에 대한 적응에픽 게임즈와의 법적 분쟁과 브라질, 일본 등 여러 국가의 규제 변화에 주목했습니다. 또한 대면 기조연설을 더욱 정교한 시청각 콘텐츠로 전환하는 과정을 감독했는데, 이러한 변화는 팬데믹 이후 더욱 가속화되었습니다.
앱스토어 부서가 바뀝니다.
이번 조직 개편에서 가장 중요한 변화 중 하나는 앱스토어가 더 이상 마케팅 부서에 소속되지 않고 에디 큐가 이끄는 서비스 부서에 통합된다는 점입니다. 2015년까지 앱스토어를 총괄했던 큐는 이제 애플에서 가장 중요한 영역 중 하나인 앱스토어를 다시 책임지게 되었습니다. 앱스토어의 일상적인 운영은 14년 이상 해당 부서에서 근무한 베테랑인 카슨 올리버가 담당하며, 그는 큐에게 직접 보고하게 됩니다.
올리버는 앱 배포 및 타사 스토어 책임자인 앤 타이와 애플 아케이드 책임자인 알렉스 로프만의 지원을 받을 예정이다. 이러한 구조는 일상적인 운영의 연속성을 유지하는 동시에 서비스 및 구독 중심적인 프로필을 가진 큐가 전략적 감독을 계속 담당하도록 하기 위한 것이다.
놀라 웨인스타인이 총괄하는 애플 이벤트
제품 출시 기조연설과 WWDC를 포함한 애플의 이벤트 기획 및 운영은 지난 몇 년간 이 분야에서 쉴러의 오른팔 역할을 해온 놀라 와인스타인이 맡게 되었습니다. 와인스타인은 커뮤니케이션 및 홍보 담당 부사장인 크리스틴 휴게트에게 직접 보고하게 되며, 이는 기존 마케팅 부서에서 커뮤니케이션 부서로 보고 체계가 변경됨을 의미합니다.
이번 변화는 애플이 프레젠테이션을 더욱 기업적인 모습으로 바꾸려는 의도를 반영합니다. 최근 몇 년 동안 애플의 프레젠테이션은 세심하게 구성된 대본과 점점 더 영화적인 연출을 통해 고품질의 시청각 콘텐츠로 발전해 왔습니다. 하지만 이러한 변화는 9월 9일로 예정된 새로운 아이폰 공개 행사와 같은 향후 출시될 제품에는 영향을 미치지 않을 것으로 예상됩니다.
애플 정상의 한 시대가 막을 내렸다.
쉴러가 운영 업무에서 물러난 것은 단지 한 번의 사건이 아닙니다. 최근 몇 달 동안 애플은 고위 경영진의 대대적인 변화를 겪었습니다. 제프 윌리엄스 전 최고운영책임자(COO)는 12월에 은퇴했고, 케이트 애덤스 법률 고문도 사임했으며, 제니퍼 베일리 애플 페이 책임자는 10월에 은퇴할 예정입니다. 또한 폴 미드 비전 프로 프로젝트 부사장은 오픈AI로 이직했습니다. 여기에 루카 마에스트리 전 최고재무책임자(CFO)와 다른 중간 관리자급 임원들의 퇴사까지 더해졌습니다.
새 CEO인 존 터너스는 재정적으로는 탄탄한 회사를 물려받았지만, 경영진이 크게 바뀌었고 여러 가지 규제 문제에 직면해 있습니다. 잡스 시대의 마지막 대표자 중 한 명이었던 쉴러의 퇴임은 중요한 상징적 의미를 지닙니다. 이는 애플 역사의 한 장을 마무리 짓고, 오리지널 아이폰 출시 당시에는 없었던 세대의 경영진이 iOS 생태계에 대한 결정을 내리게 되는 새로운 장을 여는 것입니다.
애플 생태계에 의존하는 개발자와 기업에게 가장 중요한 변화는 앱스토어가 서비스 부문에 통합된 것입니다. 중장기적으로 이는 구독 및 반복 수익에 대한 강조 증가와 더불어 고객 요구에 대한 대응력 향상을 의미할 수 있습니다. 앱스토어에 대한 비판과 규제 압력애플이 외부 결제 시스템 연결을 허용하도록 강제하는 법원 명령은 여전히 유효하며, 에픽 게임즈에 대한 소송도 아직 진행 중이므로 새로운 구조는 이러한 어려움에 직면해야 할 것입니다.
한편, 필 쉴러는 애플 펠로우라는 명예 칭호를 받으며 애플에 남게 됩니다. 이 칭호는 애플에서 가장 뛰어난 인물에게만 수여되는 것입니다. 그의 경험과 업계 지식은 앞으로도 회사에 도움이 될 것이지만, 이제 세계 최대 앱 스토어 중 하나를 관리해야 하는 부담은 덜게 되었습니다. 그가 약속했던 "구체적으로 밝히지 않은 계획들"이 어떤 형태로 실현될지는 시간이 말해줄 것이지만, 분명한 것은 그가 애플의 주요 인물로서 무대 위에 서는 시대는 끝났다는 점입니다.
